Sensormatic Intellex Anleitung zur Fehlerbehebung Seite 169

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Leitfaden zur Fehlerbehebung 31
LEITFADEN ZUR FEHLERBEHEBUNG
BEI PROBLEMEN
Tritt ein Problem auf, lesen Sie den Abschnitt des Handbuchs, in dem die mit dem
Problem im Zusammenhang stehenden Aktionen behandelt werden. Richten Sie sich
gegebenenfalls nach dem Leitfaden zur Fehlerbehebung auf den folgenden Seiten. In
diesem Leitfaden sind Probleme, mögliche Ursachen und Maßnahmen für die
folgenden Situationen aufgeführt:
Probleme während des Systemstarts
Netzwerkprobleme
•Bildprobleme
Probleme bei der Alarmerkennung
•Filterprobleme
Probleme während des Gerätebetriebs
Probleme beim Exportieren
•Archivierungsprobleme
•Audioprobleme
•Textprobleme
Probleme mit Bandlaufwerken
Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an den Händler oder das
Werk. Bei Ihrem Anruf werden Sie zur Angabe bestimmter Informationen über die
Installation aufgefordert. Legen Sie daher zur Zeitersparnis zuerst die Unterlagen
bereit.
Notieren Sie sich folgende Informationen, bevor Sie sich an den technischen Support
wenden:
Die Seriennummer des Intellex-Geräts.
Die Software-Version, die im Bildschirm Über Intellex angezeigt wird (Siehe Über
Intellex in der Intellex Installations- und Betriebsanleitung).
Die Marke und das Modell aller am Intellex-Gerät angeschlossenen Hardware-
Komponenten.
Ungefähres Datum von Kauf und Installation.
Der exakte Text der Fehlermeldung (falls vorhanden).
Die aufgetretenen Symptome.
NOTE: Senden Sie keine Komponenten ohne Rücksendegenehmigungsnummer an
das Werk. Andernfalls kann die Reparatur deutlich verzögert werden. Die
Rücksendegenehmigungsnummer erhalten Sie beim technischen Support.
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